Участники в формате деловой игры изучат понятие «клиентоориентированность» и как создать комфортный сервис в своем проекте.

Игра выглядит очень просто: команды вырезают из бумаги снежинки и продают их заранее «назначенным» покупателям. Выигрывает команда, которая заработала больше денег по результатам 5-ти раундов.

Подвох в том, что все покупатели разные и по-разному оценивают красоту снежинки, а соответственно и по-разному назначают цену за нее. Тот, кто быстрее и лучше других поймет своих клиентов и сможет предоставить тот продукт, за который готовы платить дорого – победит. Звучит просто, но как обычно дьявол скрывается в деталях.

Спикер - Китанин Илья Игоревич. Руководил образовательной программой для предпринимателей во ФРИИ, в крупнейшем акселераторе для бизнесов в России. Преподавал на интенсиве по созданию продуктов в ФРИИ|Курсы. Запускал трансформационные проекты с Coca-Cola и Билайн во ФРИИ. Сейчас основатель и генеральный директор консалтинговой компании «Аксель+», запустил программу акселерации для Малого Бизнеса Москвы в индустрии красоты, программу по ускорению бизнеса в сфере путешествий с TUI, Amadeus, RussPass. Эксперт по кратному росту бизнеса Лаборатории социального предпринимательства и Фонда региональных социальных программ «Наше будущее». Основал стартап сделавший 30 млн выручки в первый год.