Эксперт должен владеть своим материалом в совершенстве. Казалось бы, это прописная истина, но почему же тогда многие люди не воспринимают важную информацию?

Что говорить? Как говорить? Когда Вы не вполне представляете себе, о чем именно собираетесь говорить, Вы можете сбиться, запутаться, и вряд ли можно придумать что-либо хуже этого. Чтобы подобное не произошло, всегда пишется текст предполагаемого выступления. Да, именно выступления, ведь подача информации, по сути, представляет собой, особенно сначала, почти непрерывный монолог. Запись помогает структурировать выступление. За каждым тезисом (т. е. ключевой мыслью) должны следовать один или несколько аргументов. Самая важная информация соотносится к началу выступления.