Открытая ежегодная конференция сферы обслуживания "Гостеприимный сервис"

Компания Буланже приглашает на открытую ежегодную конференцию сферы обслуживания "Гостеприимный сервис" 2023
Участие - бесплатное
Задача мероприятия - Развитие сферы услуг в Томске, постоянный обмен опытом, профессиональное общение руководителей, взаимное обучение

Приглашаем к участию спикеров и гостей: Собственников, руководителей предприятий сферы обслуживания

Ключевые темы нашего мероприятия:Современные стандарты сервисаПсихология гостеприимного сервисаРабота с внутренним гостемCRM, автоматизация работы с клиентамиСовременные инструменты взаимодействия с клиентами: CJM, JTBD, нейромаркетинг и психографика

Программа 2023:

Регистрация участников
Приветствие участников от Людмилы Леоновой, руководителя "Буланже"

Выступления спикеров:

Оксана Березина
Управляющий партнёр TORTA, NOVA, ГОСТИ, ЖЕЛТОК
Соорганизатор фестиваля городских ресторанов «ЕСТЬ!»
ALUMNI Бизнес школы Сколково
Сервис 3.0 ОНИ или МЫ

Артем Логарев "Mr CRM"
Компания "Мистер CRM"
"Аналитика и управление данными: как автоматизация помогает в принятии правильных бизнес-решений"

Вячеслав Крампец
CTO Digital-агентства Online Media
"Как бизнесу не растерять цифровые активы при гибридных командах"

Тамара Климова
Директор по маркетингу нейромаркетингового агенства «Лаборатория Мозга», Москва Исполнительный директор Российской ассоциации практического нейромаркетинга
Эксперт-практик в области маркетинговой стратегии, позиционирования компаний
"Психографические типажи гостей ресторана"

"Круглый стол "5 смертных грехов руководителя", модератор - Людмила Леонова
Руководитель и соучредитель сети кофеен Буланже
Основатель и руководитель психологического центра "Мастерская Людмилы Леоновой"Бизнес-тренер , психолог"Психология гостеприимного сервиса"

Выступление приглашенного спикера
Елена Сереброва
Основатель и генеральный директор компании «Лаборатория мозга»
Президент Российской ассоциации практического нейромаркетинга
Партнер Международного Альянса Стратегических Проектов БРИКС
Преподаватель дисциплины "Нейромаркетинг" МГИМО МВА, Британская Высшая Школа Дизайна
"Психология выбора: как мозг и эмоции формируют предпочтения гостей в сфере обслуживания"

Дата проведения: 12 октября 2023

Время проведения: 10-00 - 20-00