Лекция: Проблема клиента: инструменты выстраивания клиентоцентричного бизнеса. Методология создания продуктов, через проверку гипотез (Customer Development)

Какие проблемы могут быть у клиента и почему нам важнее клиент, нежели продукт? Customer Development (CD) – подход к созданию и развитию бизнесов, продуктов и услуг, основанный на том, что важнейшим активом компании являются клиенты и отношения с ними, а не продукты и услуги как таковые. И поэтому развивать, как бы странно это ни звучало, нужно клиентов, а не продукт/услугу. Кому и зачем нужен Customer Development, на что он похож и чем CD отличается от других подходов, как все это связано с идеей реализации клиентоцентричного бизнеса мы расскажем на лекции, а также научим применять этот инструмент.