Сервис-дизайн — не просто история про клиентоориентированность.

Это методология, которая помогает улучшить взаимодействие учреждения/компании с людьми.

В рамках тренинга Вы:

1. Получите уникальную методологию сервис-дизайна и клиентоцентричного подхода в работе через эмпатию.
2. Узнаете, как проводить исследования и тестирование услуг и сервисов.

3. Разработаете прототипы своих решений.