Тренинг по применению методологии сервис-дизайна
22 сентября 2023, с 09:30 до 16:30 по Иркутскому времени
Регистрация завершена 22 сентября в 9:30
Уже идут:
О мероприятии
Участники тренинга познакомятся с подходом в разработке и улучшению сервисов, который основан на понимании потребностей и ожиданий пользователей.
Одним из ключевых инструментов сервис-дизайна является "сервисная карта", которая позволяет визуализировать все этапы взаимодействия клиента с сервисом. Это помогает выявить слабые места и недостатки, а также определить возможности для улучшения и инноваций.
По итогам тренинга участники получат навыки применения вышеуказанного метода на примере одной "жизненной ситуации".
Тренинг проводит советник Губернатора Иркутской области, региональный сервисный уполномоченный Сидоров Алексей Владимирович.
Контакты
Возможности для стартапов и команд
Мы собрали больше 400 предложений, которые помогут в развитии вашего технологического стартапа на любой стадии от идеи до готового продукта
