Сервис-дизайнер создаёт проекты и решения, исходя из потребностей и ожиданий людей для которых делает сервис. Выстраивает сервис так, чтобы услуги, которые получает человек, были простыми, быстрыми и полностью соответствовали ожиданиям.

На тренинге вы познакомитесь с методологией и научитесь применять на практике инструменты сервис-дизайна.