Воркшоп от компании «МедРокет» по работе с клиентами, который проведет ведущий менеджер клиентского сервиса.

Раскроем:

- какие сложности могут возникать в процессе коммуникации и как с ними справляться;

- что помогает выстраивать коммуникацию (техники, приёмы и советы);

- как справляться с конфликтными ситуациями;

- что делать, когда клиенты начинают манипулировать.

Отработаем кейсы для закрепления полученных знаний. А также участников ждёт пицца-брейк для продуктивной работы.