Конструктор социальных решений
Саранск, Точка кипения МГУ им. Н.П. Огарёва Саранск
24 апреля, с 10:00 до 17:00 по Московскому времени
![Image](https://leader-id.storage.yandexcloud.net/upload/3071541/7acd80ed-d843-43ee-9eeb-84c7ec49816a.jpg)
Уже идут:
![Семелева Елена Юрьевна Семелева Елена Юрьевна](https://leader-id.storage.yandexcloud.net/user_photo/2839685/6422f99cc99f6951429341_180.jpeg)
![Буйнова Ольга Михайловна Буйнова Ольга Михайловна](https://leader-id-old.storage.yandexcloud.net/user_photo/537594/60d080973d4cf897549608_180.jpg)
![Пангаева Ярослава Дмитриевна Пангаева Ярослава Дмитриевна](https://leader-id.storage.yandexcloud.net/user_photo/1225274/65045730165d5493979146_180.jpg)
![Пронькина Луиза Эдуардовна Пронькина Луиза Эдуардовна](https://leader-id.storage.yandexcloud.net/user_photo/2917235/6373aaa12442a354679315_180.jpeg)
О мероприятии
Не хотите примерить тапочки клиента?
А зачем и с помощью каких инструментов это можно сделать вам поможет узнать Семелева Елена, региональный сервисный уполномоченный Республики Мордовия, сертифицированный тренер по
сервис-дизайну.
На этом интенсиве вы сможете пройти весь путь от идеи до результата через этапы выявления причин возникновения неудовлетворенности клиентов и разрывов в процессах обслуживания, генерации
ключевых идей, создания и тестирования прототипа продукта на реальных пользователях.