Онлайн-курс Курс "Карьера в IT: Знакомство с продуктовыми исследованиями и профессиями CX/UX исследователь"
Онлайн при поддержке Точка кипения Техноград Москва
18 июня 2024, 15:00 — 27 июня 2024, 17:00 по Московскому времени
Регистрация завершена 17 июня в 13:00
Уже участвуют:
О мероприятии
На курсе вы познакомитесь с основами исследования пользовательского опыта (CX/UX) в цифровых продуктах, узнаете, какие специалисты их создают и какими навыками им необходимо обладать.
Для кого?
- для тех, кому интересно развитие в области IT;
- для тех, кто стремится улучшить уже существующий бизнес;
- для того, кто хочет понять, подходит ли ему профессия исследователя пользовательского опыта.
Вы узнаете:
- из чего состоит пользовательский опыт и почему важно его изучать;
- какие навыки нужны для успешной работы CX/UX исследователя;
- что такое юзабилити и как оно помогает создавать удобные продукты;
- какие существуют методы исследований и как их можно применить на практике.
Вы научитесь:
- проводить глубинное интервью и задавать правильные вопросы;
- применять дизайн мышления при разработке цифровых продуктов;
- улучшать пользовательский опыт при помощи простых изменений в структуре продукта;
- интегрировать исследования в бизнес-процессы.
Спикер
Виктория Стрелец
CX/UX Lead Сбер, Ментор Британской высшей школы дизайна.
Программа
18 июня 2024 Лекция 1
- Введение в мир CX/UX исследований
- Основы CX/UX: понятие пользовательского опыта и его важность для цифровых продуктов.
- Значимость исследований: почему изучение пользователей помогает создавать успешные продукты.
- Профессии: кто такие CX/UX исследователи, какими компетенциями и навыками они должны обладать на старте карьеры.
- Методы исследований: обзор основных методов: интервью, наблюдение, анкетирование.
- Кейс-стади: разбор практических примеров и обсуждение применения различных методов исследований и их влияния на создание продукта.
- Практическое задание: групповое обсуждение предложенных кейсов и определение подходящих методов исследований.
20 июня 2024 Лекция 2
- Проведение и анализ исследований
- Глубинное экспресс-интервью: основы проведения интервью, формулирование открытых вопросов, техники активного слушания.
- Анализ результатов: обзор методов анализа данных и преобразование исследовательских данных в практические рекомендации.
- Сегментация пользователей.
- Практическое задание.
- Карьерные возможности.
25 июня 2024 Лекция 3
- Применение UX для улучшения продуктов
- Основы юзабилити: понятие юзабилити и его роль в создании удобных продуктов.
- Техники улучшения UX: простые способы улучшения пользовательского опыта, такие как улучшение навигации, сокращение времени загрузки и т.д.
- Дизайн Thinking: введение в методологию дизайн мышления — как она применяется в разработке цифровых продуктов.
- Практическое задание: групповое обсуждение того, какие UX-улучшения можно внести в предложенные кейсы для повышения их привлекательности среди пользователей.
27 июня 2024 Лекция 4
- Применение CX/UX исследований в своем бизнесе
- Интеграция исследований в бизнес-процессы: как использовать результаты исследований для улучшения существующих цифровых продуктов или создания новых.
- Примеры успешных кейсов: изучение случаев из практики, где CX/UX исследования привели к значительному улучшению продукта и увеличению его пользовательской базы.
- Советы на старте: как начать применять полученные знания в собственном бизнесе или проекте.
- Заключение и Q&A: обсуждение вопросов участников, подведение итогов курса.
Контакты
Вас интересует развитие продуктов?
Мы собрали больше 400 предложений, которые помогут в развитии вашего технологического стартапа на любой стадии от идеи до готового продукта
