Цель мастер-класса - помочь специалистам осознать свою индивидуальность, ценности и принципы, которые влияют на их профессиональную деятельность.

Ключевые вопросы:

- Кто я?

- Что я проДАЮ - отдаю миру через свои услуги?

- Какие ценности и принципы для меня важны?

Уникальный подход: на основе самоидентификации участники выработают свой уникальный стиль работы, отражающий их внутренние ценности.

Применение в практике: учащиеся научатся внедрять свои ценности во все точки контакта с клиентами, что улучшит клиентский опыт и доверие.

Результат: специалисты смогут более эффективно взаимодействовать с клиентами, повышая качество услуг и привлекая больше клиентов за счет прозрачности своих намерений.

Формат: интерактивные обсуждения, групповые упражнения и практические задания, направленные на самоанализ и развитие.

Протяженность 2-2,5 часа