ВЕБИНАР «КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС»
19 августа 2020, с 11:00 до 13:00
Организатор начнет принимать заявки с 19 августа в 10:00
![Image](https://v3.leader-id.ru/files/event_logo/54863/54863.png)
Трансляция пройдет на платформе
![Zoom](/img/zoom-logo.png)
Для подключения может потребоваться установить приложение на ваше устройство
Уже идут:
![Труфанов Станислав Алексеевич Труфанов Станислав Алексеевич](https://v3.leader-id.ru/files/user_photo/114107/114107_200.jpg)
![Трусова Елена Валентиновна Трусова Елена Валентиновна](https://v3.leader-id.ru/files/user_photo/701214/701214_200.jpg)
![Коновалова Александра Александровна Коновалова Александра Александровна](https://v3.leader-id.ru/files/user_photo/1177898/1177898_200.jpg)
![Фатеев Александр Николаевич Фатеев Александр Николаевич](https://v3.leader-id.ru/files/user_photo/836287/836287_200.jpg)
О мероприятии
На вебинаре вашему вниманию будет представлена информация о главных принципах
качественного сервиса. В доступной форме вы узнаете какие типы клиентов и виды
потребностей существуют и как их распознать. Вам станет понятен алгоритм привлечения и
удержания "полезных" клиентов. Вы познакомитесь со способами отработки возражений,
формирования и развития отношений с клиентами. Особенно актуальной будет информация
о способах работы со "сложными" клиентами