Тема взаимодействия органов власти с населением на местном уровне приобретает всё большее значение по мере развития института местного самоуправления в Российской Федерации, ведь именно на местном уровне происходит непосредственное соприкосновение интересов общества и государства. Политика федеральных властей в отношении местного самоуправления выделяет расширение вовлечения населения в процесс местного самоуправления в качестве одного из приоритетов.

По состоянию на сегодняшний день органы местного самоуправления стараются быть максимально приближенными к населению, максимально подотчетны ему, в связи с этим в рамках реализации их ежедневной деятельности большое внимание уделяется обратной связи с населением, поэтому она должна быть четко отлажена и должна обеспечивать наличие постоянного контакта с избирателями, налогоплательщиками, представителями местных сообществ.