Экспертное обсуждение Атласа человекоцентричности
Москва ул Арбат, д. 16/2, стр. 1, Агентство стратегических инициатив
5 августа, с 11:00 до 13:00 по Московскому времени
Регистрация завершена 5 августа в 14:00
Уже идут:
О мероприятии
Приглашаем Вас принять участие в экспертном обсуждении Атласа человекоцентричности, организованного в рамках нового подхода к оценке организаций социальной сферы Российской Федерации. Мероприятие посвящено разработке методологических рекомендаций по повышению уровня удовлетворенности граждан оказываемыми услугами и обеспечению комфортных условий взаимодействия.
Основная цель мероприятия:
- Представить практические рекомендации по внедрению принципов человекоцентричности в работу организаций социальной сферы.
- Рассмотреть новые методы оценки удовлетворенности благополучателей, основанные на Национальной оценке организаций социальной сферы (НОК).
- Повысить компетенции специалистов и управленцев в области проектирования пользовательских путей и оптимизации взаимодействия с благополучателями.
Тематика обсуждения:
- Понятие человекоцентричности и ее значимость в социальной политике России.
- Структура Атласа и механизм использования его инструментов для улучшения качества услуг.
- Определение индикаторов удовлетворения и методов их измерения.
- Опыт пилотных проектов и успешные примеры трансформации организаций социальной сферы.
- Современные методы анализа пользовательского пути и дизайн-проектирование сервисных маршрутов.
- Совершенствование механизмов обратной связи и учета пожеланий благополучателей.
- Формирование дорожных карт и поэтапное внедрение предложений по улучшению работы организаций.
Целевая аудитория:
- Управленцы и сотрудники организаций социальной сферы.
- Эксперты и консультанты в области человеческого капитала и устойчивого развития.
- Представители научно-исследовательских учреждений и общественных организаций.
- Специалисты в области проектного менеджмента и организационных преобразований.
Контакты
Адрес
Москва, ул Арбат, д. 16/2, стр. 1
Вас интересует личное профессиональное развитие?
Мы собрали больше 400 предложений, которые помогут в развитии вашего технологического стартапа на любой стадии от идеи до готового продукта
