Внутренняя опора и коммуникация в сложных разговорах

На этой встрече будем разбирать, как сохранять спокойствие и уверенность в рабочих коммуникациях, не теряться в напряженных ситуациях и возвращаться к сути разговора. Поговорим о том, как общаться яснее, выдерживать сложные вопросы и оставаться в устойчивой взрослой позиции в контакте с родителями, детьми и коллегами.

На встрече будем разбираться, что происходит с нами в сложных разговорах и что помогает сохранять внутреннюю устойчивость, обозначать профессиональные границы и выбирать способ коммуникации в зависимости от ситуации и желаемого результата.

Во время практикума:

— исследуем собственные реакции на давление, критику и эмоциональное напряжение;
— разберём инструменты саморегуляции во время сложного разговора;
— поговорим о личных и профессиональных границах;
— посмотрим, как переходить от автоматической реакции к более осознанному выбору;
— поработаем с реальными ситуациями из практики нашей команды.