Проектирование
жизненного цикла движения товара/услуги как основы определения требований и
ограничений к выбору CRM-системы,
определения ключевых показателей сквозных аналитик для оптимизации объемов
продаж

Мастер-класс
ориентирован на студентов, наставников и других заинтересованных лиц,
планирующих внедрение CRM-систем в
бизнес среду с целью управления продажами.

На
мастер-классе:

- вы познакомитесь с основными видами CRM-систем;

-
узнаете об основном функционале, требованиях и ограничениях CRM-систем;

-
познакомитесь с процессом проектирования жизненного цикла товара/услуги –
практический бизнес-пример;

-
поймете как формировать реальные требования к бизнес-аналитикам, которые
закладываются в CRM-систему;

-
поймете почему CRM-система не «таблетка от
всего» и почему у кого-то она работает, а кто-то просто использует ее как IP телефонию.

По
итогам мастер-класса вы сможете понять нужна ли вам CRM-система, либо вы просто не готовы к ее внедрению и
затратам. У вас появится понимание того, как определить окупается ли
внедрение CRM-системы или это просто зря
потраченные деньги.