Наталья Владимировна Миронова

Функционал:

- Ведение проектов по внедрению технологий бережливого производства и стандартов клиентоцентричности в медицинских организациях и органах исполнительной власти;

- Методологическая поддержка;

- Проведение тренингов, фасилитация встреч.

Основные результаты:

- Внедрение технологий: реализовано около 100 проектов по улучшению процессов подразделениях медицинских организаций Новосибирской области, что позволило повысить эффективность работы сотрудников в среднем на 20%

- Методологическая поддержка: Разработаны методические материалы, стандарты и практические рекомендации для улучшения процессов обслуживания.

- Обучение и фасилитация: Проведено более 50 тренингов и фасилитационных встреч для сотрудников. Участники отметили увеличение эффективности внутренних процессов в среднем на 15%.

Навыки и компетенции:

- Знание технологий бережливого производства и клиентоцентричности: Глубокое понимание принципов и инструментов.

- Методологические способности: Умение разрабатывать и адаптировать методические материалы, стандарты и рекомендации.

- Навыки фасилитации: Способность эффективно проводить тренинги и встречи, вовлекающие участников в процесс обсуждения и разработки решений.

- Коммуникационные навыки: Умение донести информацию до разных аудиторий.

- Аналитические способности: Способность оценивать эффективность процессов и предлагать обоснованные улучшения.

Основные компании: ООО ПК Росэнергоресурс, МИАЦ НСО, ООО Калита, МИАЦ ХМАО, ООО ПК Палома, ООО Эмерджи, ООО ЗСМ7, ООО Сибконтакт

Функционал:

- Методологическая поддержка проектов: Организация бизнес-процессов в компаниях разных типов, включая производственные, торговые и сервисные.

- Обучение и наставничество: Участие в проектах федерального уровня, таких как "Новая модель медицинской организации" и "Государство для людей"

- Реализация образовательных тренингов: Проведение тренингов для развития профессиональных навыков и повышения квалификации сотрудников в разных секторах.

- Формирование методик управления процессами: Стандартизация процессов, внедрение методик управления командами, фасилитация рабочих групп и проведение методологических семинаров для оптимизации рабочих процессов.

- Управление человеческими ресурсами в проектах: Внедрение систем оценки и аттестации сотрудников, разработка программ по адаптации новых сотрудников, участие в формировании корпоративной культуры, профилей сотрудников, матриц компетенций, оценке персонала

- Проведение собеседований, ввод в должность

- Формирование регламентов и должностных инструкций.

- Создание настольных деловых игр в со-партнёрстве: "Как захантить кандидата/Собеседование 2.0", "Эффективное совещание/Встречаемся и общаемся с пользой", "Эффективное наставничество/Лучшая команда"

- Сотрудничество с АНО ДПО СИПППИСР: В качестве внештатного методиста и преподавателя, обучение по заявленным программам, разработка и проведение тренингов.

- Сотрудничество со Школой предпринимательства для детей и подростков TeenJobs: Администрирование процессов, формирование матриц компетенций и программ, проведение занятий для детей и подростков.

- Участие в Федеральной программе "Ты - предприниматель - 2018": Со-тьютерство и тренерство, направленное на развитие предпринимательских навыков у молодежи.

Общие результаты проектов:

- оптимизация бизнес-процессов и повышение вовлеченности сотрудников в улучшение процессов в среднем на 20%,

- общее количество участников обучающих мероприятий - более 400 человек,

- общее количество академических часов - более 600,

- основной посыл обратной связи по обучению: "системно", "понятно", "новое", "смогу использовать"

Навыки и компетенции:

- Методологические навыки: Умение разрабатывать и оптимизировать бизнес-процессы для различных типов организаций.

- Навыки обучения и наставничества: Опыт организации обучающих мероприятий и наставничества сотрудников.

- Навыки фасилитации: Способность проводить методические семинары и фасилитировать рабочие группы.

- Управление человеческими ресурсами: Компетенции в оценке и аттестации сотрудников, а также в разработке программ адаптации.

- Креативный подход: Умение разрабатывать образовательные тренинги и настольные деловые игры, учащие навыкам управления.

- Коммуникационные навыки: умение формировать доверительные отношение, дружелюбное пространство.

Функционал

- Формирование профилей сотрудников, формирование матриц компетенций, оценка персонала

- Проведение собеседований, ввод в должность

- Формирование регламентов и должностных инструкций.

- Внедрение программ обучения и наставничества, повышение уровня экспертизы сотрудников.

- Построение системы наставничества и менторинга, повышение профкомпетенций и эффективности сотрудников

- Руководство коллективом от 20 до 80 человек

- Проведение внутрикорпоративного обучения по профессиональным и сервисным компетенциям (hard, soft)

Основные результаты:

- увеличение уровня экспертизы сотрудников на 40% (максимальная оценка у 85-90% коллектива).

- рост профкомпетенций на 30%,

- повышение эффективности работы коллектива на 25%.

Навыки и компетенции

- способность доносить информацию и адаптировать учебные методы под разные группы сотрудников.

- умение проводить анализ уровня знаний сотрудников и выявлять узкие места.

- навыки в создании и адаптации учебных программ

- способность предоставлять конструктивную обратную связь и поддерживать открытую коммуникацию с подчиненными.

- способность анализировать текущие знания и умения сотрудников, а также определять необходимые компетенции.

- навыки в оценке эффективности внедренных моделей и проведения корректировок.

- умение вдохновлять и мотивировать сотрудников, создавать позитивную атмосферу.

- навыки организации и управления изменениями в команде.

- умение решать конфликты и обеспечивать конструктивное взаимодействие между членами команды.

- гибкость в подходах к обучению.