Мурзина
Юлия
Сергеевна

Преподавание дисциплин «Предпринимательство», «Новые технологии разработ-ки, обоснования и принятия кадровых решений», «Командообразование», «Управление персоналом».

• Оптимизация системы подбора персонала (с помощью психол.методик и профессиональных тестов). • Создание процесса УП «Адаптация персонала»: систематизация работы всех служб для лучшей адаптации новичков, в т.ч. проведение адаптационных тренингов и комиссионной оценки прохождения испытательного срока. • Проведение обучающих семинаров (тренингов) для руководителей среднего, выс-шего звена; персонала, работающего с клиентами. • Создание процесса УП «Оценка персонала»: разработка системы оценки, в.ч. атте-стации персонала (по должностям менеджер отдела продаж, мастер-приемщик, авто-механик). Внедрение квалификационных коэффициентов в начислении ЗП. Три дилер-ских центра (результаты SCC по продажам) вошли в Top-20 по России по итогам 1 кв.2013г. • Оптимизация системы оплаты труда по должностям: Директор дилерского центра, Руководитель отдела продаж, Менеджер отдела продаж, Мастер-приемщик службы сервиса. • Проведение конкурсов профессионального мастерства по профессии «Менеджер отдела продаж» 2011-2012гг. • Проведение агитационных проектов «Год качественного обслуживания», «Год формирования команды «Дина – ЕДИНА»: постановка целей, разработка критериев эффективности, ежеквартальный мониторинг, привязка к системе оплаты труда руко-водителей. • Организация корпоративных мероприятий (государственных, корпоративных, профессиональных праздников, в т.ч. Юбилей компании – 20 лет; День матери; День водителя; Корпоративный конкурс женской красоты; День бухгалтера; Новый год и т.п.).

• В непосредственном подчинении находилось три подразделения: 1) Учебный центр (штат 6 чел.), 2) Отдел развития персонала (штат 4 чел.) Работа ориентированна на персонал завода (9 производств численностью около 800 чел.), и торговые представительства фирмы (16 городов России: от Салехарда до Краснодара, по Тюмени 22 офиса и 35 – по стране) численностью более 500 чел. 3) Отдел кадров (кадровое делопроизводство, работа в программе 1C). • УЦ осуществлял 3 вида подготовки персонала: допрофессиональную, профессио-нальную (с выдачей документа гос.образца), повышение квалификации. Обучение по 13 рабочим профессиям (сборщик стеклопакетов, сборщик металлоконструкций, мон-тажник и т.п.). В 2007г. получена собственная лицензия на ведение образовательной деятельности. Запущена система дистанционного обучения персонала. • Построение работы службы персонала с «нуля». Разработка и внедрение следую-щих функциональных блоков в работе с персоналом: 1) система подбора (руководители, специалисты, рабочие); 2) адаптация персонала (тренинги для новичков, беседы с психологом, си-стема наставничества); 3) социально-психологическое обучение: - специалистов (тренинги продаж, стрессменеджмент, командообразование, обучение стандартам корпоративного обслуживания клиентов); - руководителей (развитие управленческих навыков, проект Корпоративный университет, Корпоративная библиотека); 4) реализация комплекса социально-психологических исследований (корпо-ративной культуры, удовлетворенности персонала, неформального лидер-ства); 5) работа с кадровым резервом (проект «Лестница успеха»), 6) оценка и аттестация персонала (проект «Тайный клиент», оценка лич-ностных качеств руководителей, аттестация соответствия должности), 7) стимулирование персонала (проекты «Золотой фонд», «Театральные ве-чера», «Памятные дни», «С легким паром!») 8) поддержание и развитие корпоративной культуры фирмы (реализация Календаря корпоративных праздников – 17 в течение года; издание Корпо-ративной газеты «Будни Барса»); 9) идеологическая и пропагандистская работа с персоналом. Например, а) оптимизация коммуникаций внутри фирмы (налаживание взаимопонимания между подразделениями), б) внутренний PR проекта «2009 - год Качества», в) работа по созданию благоприятного имиджа фирмы (внутреннего и внеш-него). Общение со СМИ, подготовка статей о фирме. • В июне 2011г. Система управления персоналом заняла 1 место в региональном конкурсе «Организация высокой социальной эффективности» в номинации «За разви-тие кадрового потенциала». • Работа по стандартам серии ISO 9001: владелец процесса «Управление персона-лом», контроль процесса по 23 KPI.

Основное место работы - это кафедра Общей и социальной психологии Института психологии и педагогики. Кроме этого, являюсь внутренним совместителем на Базовой кафедре предпринимательства ИГиП, сотрудничаю с Политехнической школой ТюмГУ.