Работа в мастерской ведётся в несколько этапов, включая теоретическую часть и работу в группах над конкретными кейсами из опыта участников. Результатом станет отработка на практике основных приемов дизайн-мышления, чтобы в дальнейшем участники могли применить их в реальных процессах в любой сфере – от услуг до промышленного предприятия.

По итогам мастерской участники получат методический кит с инструментарием для детальной проработки задач собственного бизнеса, глубокого проникновения в потребности своих клиентов и выявления слабых мест в продуктах и сервисе.