Обеспечение доступности для инвалидов объектов и услуг
Благовещенск, Точка кипения - Благовещенск
12 марта 2020, с 13:00 до 17:00 по Якутскому времени
Уже идут:
О мероприятии
Современные подходы к обеспечению доступности объектов социальной инфраструктуры и услуг для инвалидов: нормативно-правовое и организационное обеспечение все эти и другие темы будут затронуты на круглом столе, посвященный теме: "Обеспечение доступности для инвалидов объектов и услуг"
Для кого? Для тех, кто хочет сделать окружающий мир комфортным и лучше.
Что узнаешь?
Первая тема круглого стола: "Мировая и российская нормативно-правовая база по созданию доступной среды. НПА в области обеспечения равного доступа и ГП Доступная среда"
1) Международные документы в области создания доступной среды
2) Российская нормативно-правовая база в области создания доступной среды
3) Требования нормативно-правовых актов РФ к предприятиям торговли, общественного питания и бытового обслуживания по обеспечению равного доступа к объектам и услугам
4) Основные положения государственной программы «Доступная среда» (2011-2025 гг)
5) Руководящие документы, разработанные в ходе реализации программы «Доступная среда»
6) Роль общественных организаций инвалидов в создании доступной среды
Вторая тема круглого стола: "Базовые принципы создания безбарьерной среды. Примеры и рекомендации для объектов торговли, общественного питания и бытового обслуживания"
1) Требования, предъявляемые к доступной среде людьми с инвалидностью разных нозологий
2) Основные принципы архитектурной и информационной доступности объектов и услуг
3) Принцип «универсального дизайна»
4) Организационные мероприятия создания доступной среды на объектах социальной инфраструктуры
Кто спикер?
Евгений Александрович Бухаров:
1. Советник председателя ВОИ
2. Директор АНО «Центр изучения проблем инвалидов "Общество для всех"
Третья тема круглого стола: "Обучение персонала основам взаимодействия с людьми с инвалидностью: навыки коммуникации и оказания ситуационной помощи (на объектах торговли, общественного питания и бытового обслуживания)"
1) Как корректно обратиться и начать общение? Как вести себя с людьми с инвалидностью?
2) Какие бывают виды инвалидности?
3) Особенности / потребности клиентов, вызванные различными нозологиями
4) Базовые принципы эксплуатации ассистивных устройств на объекте
5) Как помочь войти, выбрать товар и совершить покупку?
6) Как корректно предложить помощь и надо ли ее предлагать?
7) Можно ли без разрешения брать или переставлять средства реабилитации?
8) Что делать, если человек с инвалидностью не доволен обслуживанием по вине специалиста?
9) Как выстроить конструктивный диалог и не допустить конфликт?
10) В какой ситуации стоит подключить к диалогу руководство объекта?
Кто спикер?
Валерия Константиновна Юртаева:
1. Академия доступной среды, управляющий директор
2. АНО «Центр обучения профессионалов здравоохранения», советник Директора Ассоциации участников рынка ассистивных технологий "АУРА-Тех"
3. Руководитель проекта Тотальный тест «Доступная среда», эксперт в области создания и обеспечения безбарьерной среды для людей с инвалидностью и маломобильных групп населения