Одним из последних направлений административной реформы становится
формирование клиентоцентричного государства, когда потребности клиента
становятся основой во всех сферах общества.

В рамках данной темы много говорится о внедрении механизмов цифрового
обслуживания. К сожалению, многие забывают о том, что услуги предоставляют чаще
всего, не автоматизированные системы, а служащие различных уровней власти, в
соответствии с административными регламентами.

Исключительно важным элементом становятся компетенции, знания, умения навыки
государственных и муниципальных служащих. Как необходимо построить обучения
студентов? Какие ценности и принципы в основе?